Itaú aguarda íntegra da decisão do Procon-SP sobre multa de R$ 5,8 milhões por descontos indevidos em benefícios do INSS

Banco classifica a multa como infundada e reforça suas medidas de segurança no crédito consignado. Procon-SP apura denúncias de descontos não autorizados em contas de beneficiários do INSS.

Itaú Unibanco aguarda acesso à decisão do Procon-SP que multou o Banco Itaú Consignado em R$ 5,8 milhões por descontos indevidos em contas de beneficiários do INSS.

O banco enfatiza seu compromisso com a segurança das operações de crédito consignado, visando garantir a regularidade das contratações e prevenir fraudes.

Em nota, o Itaú declara:

Adota rigorosos procedimentos de segurança, como geolocalização e reconhecimento biométrico.
Reforça o compromisso com a ética e transparência nas relações com clientes.
Repudia qualquer conduta que não respeite esses princípios.

Segundo o Procon-SP, reclamações de clientes indicaram que o Itaú autorizou contratos de empréstimos consignados sem a devida autorização, resultando em descontos indevidos.

A instituição não conseguiu comprovar a legalidade das autorizações, mostrando que foram formalizadas mediante fraude, o que configura infração das normas do Código de Defesa do Consumidor.