Agência dos EUA não atendeu a milhares de ligações de sobreviventes de enxurradas no Texas
FEMA enfrenta críticas por falha na resposta a desastres em Texas após demissões em call centers. A agência atendeu apenas uma fração das chamadas de sobreviventes dois dias após as enchentes que deixaram mais de 120 mortos.
Após enchentes no Texas, Fema não respondeu a quase dois terços das ligações.
Dois dias depois das inundações que mataram mais de 120 pessoas, a Fema (Agência Federal de Gestão de Emergências) falhou em atender a quase 66% das chamadas para assistência, conforme documentos do New York Times.
A falta de resposta ocorreu devido à demissão de centenas de contratados em call centers em 5 de julho, após seus contratos expirarem.
A secretária de Segurança Interna, Kristi Noem, só renovou os contratos cinco dias depois, em 10 de julho. A Fema é parte do Departamento de Segurança Interna (DHS).
Criticada por sua lenta resposta, a agência recebeu 2.363 ligações em 6 de julho, mas atendeu apenas 846. No dia seguinte, 7 de julho, atendeu apenas 2.613 das 16.419 ligações recebidas.
Funcionários da Fema expressaram frustração pela demora de Noem em renovar contratos e em autorizar a resposta ao desastre. Jeffrey Schlegelmilch, diretor do Centro Nacional de Preparação para Desastres, destacou a gravidade da situação para os sobreviventes.
Os parlamentares democratas mostraram preocupação com a falta de agilidade de Noem ao aprovar despesas e enviar equipes de busca e salvamento, questionando sua gestão frente ao desastre no Texas.
Enquanto isso, o presidente Donald Trump e a primeira-dama visitaram a comunidade de Kerrville, enfatizando a necessidade de reformar a Fema e transferir mais responsabilidades para os estados.