Anac: afetados por suspensão da Voepass devem ser reembolsados ou reacomodados na Latam; veja orientações

Anac emitiu orientações a passageiros da Voepass após a suspensão das operações da empresa.

A suspensão, realizada na terça-feira, foi justificada pela Anac devido a exigências de segurança operacional não cumpridas. Isso afeta cerca de 33 mil passagens, que poderão ser reembolsadas ou remarcadas em voos da Latam, parceira da Voepass.

A Anac criou uma página com orientações para os clientes, e a medida valerá até que a Voepass comprove sua capacidade de garantir segurança conforme as normas.

A suspensão se baseou na incapacidade da Voepass em resolver irregularidades detectadas em supervisão. Após o acidente aéreo em agosto passado, a Anac implementou uma fiscalização assistida nas instalações da companhia.

A Anac continua a realizar um monitoramento constante para assegurar que as assistências sejam prestadas. Caso não haja resolução, é possível registrar uma reclamação em consumidor.gov.br.