Após fila até a calçada, consulta a descontos do INSS vira principal atendimento nos Correios em BH
Correios reduzem movimentação em agências, mas continuam atendendo idosos para consulta de descontos indevidos do INSS. A estatal busca reverter prejuízos financeiros enquanto implementa novos serviços para aposentados e pensionistas.
Correios de Belo Horizonte registram menos movimento, mas ainda atendem aposentados para consultas sobre descontos indevidos em benefícios devido a fraudes no INSS.
No primeiro trimestre de 2025, a estatal teve um prejuízo de R$ 1,7 bilhão, o dobro do ano anterior. Medidas para reduzir custos incluem um PDV e incentivo à redução de jornada.
Na agência da avenida Afonso Pena, a espera para atendimento era de cerca de meia hora. A aposentada Suzane Felix não encontrou descontos irregulares, enquanto José de Fátima Fernandes descobriu um desconto indevido de R$ 143.
A consulta presencial pode ser realizada em mais de 5.000 agências dos Correios, mas não nas do INSS. Os aposentados também podem usar o Meu INSS para verificar descontos.
O aumento de gastos com pessoal foi de 8,6% no primeiro trimestre, totalizando R$ 2,7 bilhões. A lista de agências dos Correios está disponível no site, onde os usuários podem acessar informações de atendimento.
Atendimento presencial é direcionado a quem não tem acesso à internet. Documentos necessários incluem apenas um identidade oficial. Não há prazo final para buscar atendimento ou ressarcimento.
O governo estabeleceu um prazo de 15 dias úteis para comprovação de autorizações e possíveis reembolsos de descontos indevidos entre março de 2020 e março de 2025. A devolução de valores descontados em abril de 2023 começou na segunda-feira (26).