App da XP sai do ar e clientes reclamam nas redes sociais

Problemas técnicos afetam usuários do aplicativo da XP, que relataram dificuldades para realizar operações. O incidente ocorre pouco tempo após a empresa confirmar um vazamento de dados de clientes.

Aplicativo da XP fora do ar nesta quinta-feira (8), gerando reclamações de clientes nas redes sociais.

Usuários manifestaram insatisfação:

"Como que fica?" - questionou um cliente no X (ex-Twitter).
"Qual o prazo para regularizar o App?" - reclamou outro internauta.
"Esse time de tecnologia da XP tem que ser rebaixado!" - comentou um terceiro cliente.

O site Downdetector registrou um pico de 592 reclamações às 11h23.

A XP afirmou que está "atuando com prioridade absoluta" para resolver o problema e proteger seus clientes.

Este incidente ocorre menos de duas semanas após a XP relatar um vazamento de dados de clientes, ocorrido em março. O acesso não autorizado a uma base de dados externa foi bloqueado prontamente.

As informações vazadas incluíam nome, telefone, e-mail, data de nascimento, entre outros dados financeiros básicos. Usuários também criticaram a demora da empresa em comunicar o vazamento.