App da XP volta a apresentar problemas após dois meses e clientes reclamam

Clientes da XP Investimentos relatam instabilidades no aplicativo, com reclamações atingindo pico nas redes sociais. Empresa reconhece o problema e informa que sua equipe está trabalhando para resolução.

Problemas no aplicativo da XP Investimentos foram reportados por clientes na manhã de quarta-feira (16).

Várias pessoas se dirigiram às redes sociais reclamando da inutilização do serviço, com um pico de 320 reclamações registrado pelo site DownDetector às 9h40.

Este incidente acontece pouco mais de dois meses após o aplicativo ter ficado seis horas fora do ar.

Um usuário comentou: "Pensando seriamente em abandonar as plataformas @xpinvestimentos !! App hoje não funcionando corretamente, instabilidade total."
Outro questionou: "O que acontece com o app da @xpinvestimentos que há 3 dias não consigo fazer uma simples transferência?"
Outro cliente expressou: "@xpinvestimentos mais uma vez XP FORA DO AR!!! sempre decepcionando!!!!"

A XP Investimentos respondeu que estava ciente do problema e que a equipe de TI já estava trabalhando para a correção.

Em nota ao Valor, a XP confirmou que "o app passou por uma intermitência pontual por um curto período esta manhã e já está normalizado".