Colgate para de fabricar Clean Mint após dispararem queixas de reações alérgicas
Colgate descontinua pasta dental após preocupações com reações adversas. A Anvisa suspendeu a comercialização devido a mais de 1.200 relatórios de alergias associadas ao produto.
Colgate-Palmolive descontinua creme dental Colgate Total Prevenção Ativa Clean Mint. A decisão foi anunciada em 26 de outubro, após investigação da Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) sobre os níveis de aromatizantes no produto.
A Colgate garante que a pasta não possui problemas de qualidade. Desde março, a Anvisa interditou a venda do produto por 90 dias, após relatos de 1.200 eventos adversos. No site Reclame Aqui, foram registradas 3.257 queixas de alergias nos últimos seis meses.
A empresa recolheu voluntariamente todos os produtos da versão Total Clean Mint após relatos de sintomas como ardência, aftas, inchaço nos lábios e dificuldades para engolir. A interdição inicial aconteceu em 27 de março, mas a Anvisa confirmou a suspensão das vendas sem prazo definido após uma nova análise.
As reclamações agora se concentram em outros produtos da linha Total, que reformulou suas fórmulas no ano passado. A Colgate ressalta que produtos de higiene dental podem causar reações em pessoas sensíveis a certos componentes.
O Procon-SP orienta consumidores a solicitar reembolso por gastos médicos relacionados, com documentação que comprove a alergia. Pedidos de danos morais devem ser feitos pela Justiça. O advogado Gabriel Britto Silva destaca que consumidores têm direito a reparações se não houver alertas claros sobre possíveis alergias.
Para mais informações, clientes podem entrar em contato com a Colgate pelo telefone 08007037722 ou pelo WhatsApp +5511972768642.