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Passageiros alegam que pagaram a mais por assentos com janelas e foram alocados em lugares sem essa característica. Ações coletivas buscam indenizações que podem atingir milhões de dólares.
A Delta Air Lines e a United Airlines enfrentam ações judiciais por parte de passageiros.
Os passageiros pagaram valores extras para assentos na “janela”, mas foram alocados em lugares próximos a uma parede vazia.
As ações foram apresentadas:
- Contra a United no tribunal federal de San Francisco.
- Contra a Delta no tribunal federal do Brooklyn, Nova York.
As queixas buscam milhões de dólares em indenizações para mais de um milhão de passageiros de cada companhia.
Os passageiros alegam que os aviões, como o Boeing 737, 757 e Airbus A321, têm assentos que deveriam ter janelas, mas estão desprovidos delas devido a dutos de ar condicionado e outros componentes.
Além disso, afirmam que a Delta e a United não sinalizam esses assentos durante o processo de reserva, diferentemente de outras aéreas como Alaska e American Airlines.
“Se soubessem que os assentos não tinham janelas, não os teriam escolhido”, destaca a queixa.
Até o momento, nenhuma das companhias aéreas se pronunciou sobre o caso.