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Contrato entre INSS e Banco Agibank é suspenso devido a violações de serviços. Beneficiários seguem recebendo pagamentos, mas podem solicitar portabilidade para outras instituições.
INSS suspende contrato com o Banco Agibank para pagamento de benefícios.
O Agibank está impedido de assumir novos pagamentos como aposentadorias, pensões e auxílios temporários. No entanto, segurados que já recebem pelo banco continuarão a fazê-lo normalmente.
Segurados podem solicitar portabilidade para outras instituições financeiras, sendo obrigatória a aceitação pelo banco uma vez feita a solicitação.
A suspensão foi motivada por graves violações ao contrato de serviços, incluindo denúncias de que o aplicativo do Agibank interceptava chamadas telefônicas para a Central 135 do INSS.
Isso impossibilitava o acesso a informações, reclamações ou atendimentos oficiais.
Houve também relatos de recusas injustificadas à portabilidade e retenção indevida de valores.
O Agibank se manifestou afirmando que a suspensão ocorreu sem aviso prévio e negou as acusações, alegando que o redirecionamento é para o app “Meu INSS”, conforme parceria com a DialMyApp.