Entidades ligadas ao INSS têm mais reclamações do que grandes empresas
Ambec e outras associações enfrentam forte onda de reclamações em 2024, superando até grandes empresas. A maior parte das queixas está relacionada a cobranças indevidas em aposentadorias.
Ambec (Associação Mutualista para Benefícios Coletivos) é investigada pela Polícia Federal devido a descontos indevidos em aposentadorias e ocupa a 10ª posição em reclamações no Brasil em 2024, com 2.957 queixas, superando grandes empresas como Mercado Livre e Caixa Econômica Federal.
Além da Ambec, outras associações investigadas, como o Cebap (Centro de Estudos dos Benefícios dos Aposentados e Pensionistas), também aparecem entre as mais reclamadas. O Cebap recebeu 1.443 reclamações, ocupando a 23ª posição, superando marcas como Samsung e Nubank.
As reclamações contra a Ambec são divididas em:
- 90% - Cobrança indevida
- 3,7% - Má qualidade do serviço
- 2,4% - Questões contratuais
A Amar Brasil teve 977 queixas (29ª posição) e a Conafer registrou 932 reclamações (30ª posição). O Sindinapi ficou em 31ª, com 900 reclamações.
No total, as cinco entidades somaram 7.209 queixas, sendo 6.679 relacionadas a cobranças indevidas.
A plataforma Sindec, que será substituída pelo ProConsumidor, registrou as reclamações. O ProConsumidor visa melhorar a defesa do consumidor e proporcionar atendimentos ágeis, como declarado pelo Ministério da Justiça.
Em uma operação relacionada ao INSS, a Polícia Federal investiga descontos indevidos, resultando na queda do ex-presidente do INSS e do ex-ministro da Previdência Social.
O secretário nacional do Consumidor, Wadih Damous, se reuniu com investigados e ressaltou que sua atuação é pautada pela ética e transparência.