Fabricante de relógios Swatch pede desculpas e retira anúncios após reação negativa na redes

Swatch, fabricante suíça de relógios, pediu desculpas e retirou anúncios polêmicos que mostravam um modelo asiático fazendo a pose de “olhos puxados”, ofendendo a comunidade nas redes sociais na China.

As imagens da coleção Swatch Essentials foram amplamente criticadas, sendo vistas como uma imitação de insultos racistas. Mark Borkowski, consultor de relações públicas, destacou a gravidade do erro para uma marca de grande porte.

No último sábado (16), a Swatch publicou um pedido de desculpas em sua conta de Weibo, afirmando que havia “tomado nota das recentes preocupações” e retirado todos os materiais relacionados. O comunicado também foi compartilhado no Instagram.

Houve forte reação negativa, com o estudante Justin Zhao expressando surpresa pela divulgação do anúncio, considerando que a marca é bem conhecida na China. Borkowski comentou que a empresa precisa investigar como o anúncio foi aprovado.

Esse incidente é mais um desafio enfrentado pela Swatch, cujas ações caíram mais da metade em 2023. A empresa também sofre com uma tarifa de 39% em suas exportações para os Estados Unidos.

A Swatch, que fornece para o grupo Omega, Longines e Tissot, viu a receita despencar 14,6% em 2024. A demanda na China está em queda, afetando as vendas, que representaram 27% do faturamento no ano passado.

O influenciador de moda Peter Xu acredita que a polêmica terá efeito nas vendas da Swatch no país, mas o pedido de desculpas rápido pode mitigar consequências a longo prazo.