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Foi vítima de fraude ou golpe no Pix? Saiba como pedir dinheiro de volta

Novo sistema promete acelerar a devolução de fraudes no Pix, garantindo maior segurança aos usuários. A atualização entra em vigor em novembro e será obrigatória por todo o sistema financeiro a partir de 2026.

Banco Central (BC) atualiza sistema de devolução de fraudes no Pix

Nesta quinta-feira, o Banco Central anunciou mudanças no sistema de devolução de fraudes no Pix. As principais alterações incluem:

  • A devolução de recursos ocorrerá em até 11 dias após a contestação.
  • A ferramenta utilizada é o Mecanismo Especial de Devolução (MED).
  • A devolução será feita com rastreamento de todos os participantes envolvidos nas transações fraudulentas.

A nova funcionalidade estará disponível para as instituições financeiras a partir de 23 de novembro e será obrigatória a partir de 2 de fevereiro de 2026.

Como pedir o Pix de volta?

Para solicitar a devolução, o cliente deve registrar o pedido na sua instituição financeira em até 80 dias após a data da transação.

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