Geração Z influencia 6 a cada 10 compras de eletrodomésticos, diz Brastemp; veja videocast
Whirlpool busca atender às necessidades da geração Z com inovações em eletrodomésticos, refletindo suas preferências e estilos de vida. A empresa investe em pesquisa e presença digital para conectar-se com os jovens consumidores, que já representam uma fatia significativa do mercado.
Whirlpool inova para a geração Z, criando produtos como frigobares para cosméticos e micro-ondas com função específica para aquecer pizza. O objetivo é atender a um público que influencia 60% das compras de eletrodomésticos.
Bertha Fernandes, diretora da Whirlpool, informa que a geração Z já representa quase 30% do mercado. As vendas de linha branca cresceram 19% de janeiro a setembro do último ano, totalizando 11,3 milhões de unidades.
A empresa realiza 300 mil entrevistas anuais para entender as necessidades do consumidor. A Brastemp, por exemplo, passou por uma repaginação e investiu em comunicação emocional, destacando a geladeira como um símbolo de conexão e felicidade familiar.
A Whirlpool se destaca no segundo maior mercado do mundo, com forte presença nas redes sociais. Além disso, busca atrair tanto a geração Z quanto consumidores mais antigos, que valorizam a qualidade.
A história das marcas é rica: a Consul foi fundada em 1950 e a Brastemp em 1954. Ambas foram adquiridas pela Whirlpool em 1997. A empresa investe de 3% a 4% de suas vendas em inovação, focando em moradias menores e hábitos diversos dos consumidores.
Exemplos de inovação incluem a lavadora com 'ciclo rede' para o Norte e Nordeste e um forno da Brastemp com a função air fryer. O objetivo é estimular a troca de produtos duráveis a cada sete a dez anos por novas funcionalidades e design.
A Whirlpool também implementou um programa de logística reversa pioneiro, recolhendo eletrodomésticos antigos para reciclagem, mesmo de marcas concorrentes. Isso reforça seu compromisso com a sustentabilidade.