INSS terá atendimento presencial para vítimas de fraude
Atendimento presencial será uma alternativa para beneficiários que detectaram erros em seus pagamentos. O INSS busca oferecer mais opções de suporte, além dos serviços virtuais e telefônicos já disponíveis.
INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) implementará atendimento presencial para aposentados e pensionistas com descontos indevidos.
A informação foi divulgada na 2ª feira (19.mai.2025) pelo presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior.
O atendimento presencial iniciar-se-á ainda nesta semana, sendo uma opção aos canais virtuais e telefônicos já existentes.
Atualmente, os beneficiários utilizam o aplicativo Meu INSS ou ligam para o número 135. Segundo Waller, o atendimento virtual é prático e conveniente, com 9 milhões de consultas realizadas online.
“Para que submeter nosso aposentado e pensionista a uma fila?”, questiona.
O presidente também reafirmou o compromisso do governo do presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT) em garantir o ressarcimento dos valores descontados indevidamente.
Uma investigação da Polícia Federal revelou que até R$ 6,5 bilhões foram desviados de aposentados e pensionistas por sindicatos e outras entidades.
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