Marcas que investem na diversidade ganham clientela leal
Apesar da redução do apoio das marcas à Parada do Orgulho LGBT+, empresas que mantêm o compromisso com a diversidade observam crescimento na lealdade dos consumidores. Pesquisa aponta que a comunidade LGBT+ representa um mercado significativo, com gastos anuais de R$ 18,1 bilhões no Brasil.
A comunidade LGBT+ enfrenta queda no apoio de empresas, com menos marcas participando da Parada do Orgulho em São Paulo e menor procura por figuras públicas para campanhas. Apesar disso, algumas companhias mantêm seu compromisso com a diversidade e inclusão, resultando em maior lealdade dos consumidores.
Uma pesquisa da NielsenIQ revela que 2,4 milhões de lares no Brasil têm ao menos uma pessoa LGBT+. E, com apoiadores, esse número sobe para 20 milhões. O gasto do público LGBT+ foi de R$ 18,1 bilhões em 2024, com uma leve queda de 2% devido à inflação.
Raquel Virgínia, da startup Nhaí, aponta que o cenário político polarizado afastou algumas empresas da pauta LGBT+. Entretanto, a cantora Pabllo Vittar e o economista Gil do Vigor notaram uma diminuição no interesse das marcas pela comunicação com a comunidade.
A pesquisa da NIQ destaca que iniciativas consistentes geram maior lealdade entre consumidores. Exemplos são a C&A, que lançou uma coleção sem gênero, e a Globo, que aborda personagens LGBT+ em suas produções.
A Heineken continua a patrocinar a Parada do Orgulho há sete anos, manifestando preocupação com a saída de marcas apoiadoras e reforçando a importância de defender a causa mesmo em tempos difíceis.
A Bud Light enfrentou perdas significativas após uma campanha com uma influenciadora trans, refletindo o receio das marcas em associar suas imagens à luta LGBT+.
Diego Oliveira, da APOLGBT-SP, observa que muitos negócios evitam associar sua imagem a questões LGBT+. No entanto, a Parada deste ano teve impacto econômico de R$ 548,5 milhões, com aumento de 16% em relação a 2024.
Empresas como o Grupo L’Oréal e a Nestlé também reafirmam seu comprometimento com a diversidade, promovendo várias iniciativas e parcerias para apoiar a comunidade, demonstrando que a inclusão é parte essencial de suas estratégias de negócios.