Mercado Livre: digitalização das pessoas se sobrepõe ao cenário macro, diz CFO

Mercado Livre, plataforma de e-commerce líder na América Latina, planeja aumentar sua força de trabalho em um terço, totalizando 112.000 funcionários, e investir US$ 3,4 bilhões no México para expandir distribuição e logística.

Martín de los Santos, CFO há 2023 e ex-vice-presidente da divisão de crédito, discute a estratégia de investimento e a realidade do e-commerce na região.

Cenário do e-commerce: A penetração ainda é baixa na América Latina. O foco é digitalizar usuários através de infraestrutura logística e melhor experiência do usuário.

Estratégia de Investimento: Mercado Livre investe na construção de uma infraestrutura logística robusta, com 95% dos produtos passando pela plataforma. O investimento também se concentra no desenvolvimento da carteira de crédito.

Fintech: Muitos consumidores, especialmente no México, enfrentam barreiras como a falta de cartões de crédito. O Mercado Livre oferece produtos como "comprar hoje e pagar depois" e está expandindo sua linha de cartões de crédito.

Impacto das Tarifas de Trump: A empresa opera localmente, minimizando os efeitos das tarifas, pois não exporta para os EUA.

Crescimento vs. Lucratividade: Eles buscam equilibrar crescimento (15% ao ano) e lucratividade, um conceito interno chamado de "grofit" (crescimento e lucro juntos).

Opinião sobre a Argentina: Após longo período, Mercado Livre anuncia um novo centro de armazenagem na Argentina, com um otimismo moderado sobre a situação econômica e apoio do governo.