Metade dos clientes alertados sobre possível golpe segue com transação, diz Itaú

Fraudes no Brasil: mesmo com alertas de bancos, clientes seguem realizando transações suspeitas.

Durante o 2º Congresso de Prevenção e Repressão a Fraudes, Victor Thomazetti do Itaú, revelou que 80% dos casos de fraude são identificados, mas metade dos clientes ainda prossegue com as operações.

Lia Pilatti, do Banco do Brasil, concordou e destacou que
“precisamos proteger o cliente dele mesmo”, dada a capacidade de persuasão dos fraudadores.

Thomazetti mencionou que o Itaú investe não apenas em educação financeira, mas também em produtos de segurança.

Falando sobre inteligência artificial, Lia destacou que a IA tradicional é mais eficiente e menos custosa que a IA generativa na detecção de fraudes em tempo real.

No entanto, ela apontou que isso pode mudar no futuro, à medida que a tecnologia se desenvolve.

Thomazetti ainda comentou que a IA generativa já é aplicada para análise pós-fraude, auxiliando a melhoria dos sistemas tradicionais.