Para que serve a avaliação na Uber? Descubra como ver sua nota e o que ela significa
Avaliações de 1 a 5 estrelas na Uber são essenciais para a experiência de passageiros e motoristas. A crescente preocupação com notas baixas anônimas gera debate sobre os critérios de avaliação no aplicativo.
Avaliação na Uber: Como Funciona e seu Impacto
A nota de 1 a 5 estrelas é crucial para a experiência no aplicativo da Uber.
No X (ex-Twitter) e TikTok, muitos estão se perguntando sobre suas próprias avaliações.
Descontentamento: Usuários encontram avaliações de uma estrela no histórico, mas sem explicações.
Alguns acreditam que notas baixas surgem por:
- Trajetos com múltiplas paradas.
- Corridas curtas.
Uma usuária relatou: "Minha nota caiu drasticamente porque pego corridas curtas".
A avaliação é uma ferramenta de feedback mútuo, disponível para passageiros desde 2014 e para motoristas a partir de 2022.
A Uber afirma que motoristas devem basear as notas na experiência da viagem, conforme o Código da Comunidade.
Penalidades:
- Notas baixas constantes podem resultar na desativação definitiva da conta.
- A média de nota no Brasil é de 4,88.
- Não há um número mínimo de avaliações para aplicar punições.
A Uber esclarece que notas baixas por fatores fora do controle do motorista não afetam sua média.
Como Checar a Nota:
- Usuários podem verificar sua nota seguindo passos no aplicativo.
- Motoristas acessam informações pelo Uber Driver.
Estagiário sob supervisão de Diogo Max