Quatro em cada 10 brasileiros já foram alvo de fraudes pela internet
Quarenta por cento dos brasileiros foram vítimas de fraudes digitais, com prejuízos médios de R$ 6.311. A pesquisa também destaca um aumento alarmante nas fraudes por invasão de contas e um crescimento da preocupação com a segurança nas transações online.
Levantamento da TransUnion revela que 40% dos brasileiros já foram vítimas de fraude por e-mail, internet, telefone ou SMS. Desses, 10% caíram em golpes, resultando em perdas médias de R$ 6.311.
No cenário global, 53% dos entrevistados também enfrentaram fraudes nos mesmos canais entre agosto e dezembro de 2024. Curiosamente, 47% não perceberam que foram alvo de golpes.
O golpe mais comum é o “vishing”, onde criminosos se passam por empresas legítimas para obter dados pessoais. Globalmente, 29% dos adultos relataram perdas financeiras médias de US$ 1.747 (aproximadamente R$ 10.683).
A Geração Z (nascidos entre 1997 e 2010) lidera o relato de perdas (38%), enquanto os Baby Boomers (nascidos entre 1946 e 1964) são os que menos reportaram (11%).
Wallace Massola, da TransUnion Brasil, destaca a **importância da conscientização** sobre fraudes. O estudo aponta um aumento de 11% nas transações suspeitas de fraude digital em 2024 em relação a 2023, sendo a invasão de contas a mais crescente (20%).
O Brasil apresenta um índice de fraude digital de 5,4% em 2024, acima da média global. A taxa de tentativas suspeitas de fraude entre consumidores brasileiros foi de 6,1%, a sexta mais alta entre os mercados analisados.
59% dos consumidores afirmaram que trocariam de empresa por um serviço digital melhor, especialmente em segurança. Já 77% acreditam que a proteção dos dados é crucial na hora de realizar compras online.
No Brasil, 40% relataram falta de confiança na segurança dos dados ao decidirem não comprar online. Claudio Pasqualin, da TransUnion, reforça que a proteção de dados é fundamental para evitar atritos com os consumidores e possíveis danos à reputação das empresas.
Os sites de relacionamento e fóruns virtuais tiveram as maiores taxas de tentativas de fraudes digitais, com 12%, seguidos por jogos eletrônicos (11%). No Brasil, as comunidades também lideraram, com 15,2%.
Massola alerta que fraudadores utilizam a confiança em plataformas sociais para manipular vítimas e obter informações confidenciais, resultando em graves perdas financeiras.