Relevância do digital para a Americanas está estabilizada, diz diretora da varejista
A Americanas espera estabilidade no desempenho de seu canal digital, após reestruturações e foco em grandes varejistas. As lojas físicas continuam a ser fundamentais, representando 70% do volume geral e priorizando produtos de menor custo.
Americanas mantém estabilidade no canal digital
Durante teleconferência sobre os resultados do quarto trimestre e 2024, a diretora financeira, Camille Faria, afirmou que o nível de participação do canal digital no volume bruto de mercadorias (GMV) deve se manter estável nos próximos meses.
Ela destacou que a relevância do canal digital está “estabilizada” e não são esperadas grandes quedas em 2025, após a reestruturação promovida desde a recuperação judicial em 2023.
O diretor-presidente, Leonardo Coelho Pereira, afirmou que a liderança da Americanas no marketplace era sustentada por fatores como frete grátis e cashback. A nova estratégia prioriza a participação de grandes varejistas, operando com “prateleira infinita” unificando os estoques físico e digital.
As lojas físicas agora representam cerca de 70% do volume geral, com foco em itens de menor tíquete médio. A companhia reduziu a exposição ao portfólio de eletroeletrônicos, exceto celulares, devido a menores margens.
Leonardo considera as lojas físicas “o coração do negócio” e visa aumentar a frequência e o número de itens nas cestas de compras. A estratégia de trabalhar com um portfólio de menor custo ajuda a enfrentar fatores macroeconômicos, como altas taxas de juros e a dependência de crédito.
Camille Faria também mencionou que a Americanas obteve resultados melhores do que o esperado durante as campanhas de Black Friday e Natal em 2024, reforçando sua "capilaridade de Norte a Sul".
Além disso, a companhia revisará o portfólio de lojas, especialmente unidades mais antigas, e expandirá sua presença no Nordeste, com inaugurações como a de uma unidade em Eusébio, Ceará.