Starbucks aposta em salas de estudo gratuitas para atrair clientes na China
Starbucks cria espaços de estudo gratuitos na China para atrair jovens consumidores. A medida visa aumentar o tráfego nas lojas e conter a concorrência de rivais locais.
Starbucks inaugurou “salas de estudo” gratuitas em algumas lojas da China, visando atrair consumidores diante da crescente concorrência.
As áreas estão localizadas na província de Guangdong, onde muitos jovens trabalhadores se concentram. Não é necessário fazer compras para utilizar os espaços.
A nova iniciativa vem em resposta à concorrência acirrada de empresas como a Luckin Coffee e à popularidade das cadeias de chá chinesas.
A Starbucks também considera a venda de uma participação em seus negócios na China, enquanto Molly Liu lidera mudanças na empresa.
Desde o início do ano, políticas nos EUA exigem compras para uso de cafés e banheiros, ao contrário da abordagem mais flexível na China.
Outras iniciativas incluem:
- Expansão do cardápio com opções sem açúcar e chás locais.
- Redução de preços e aumento na personalização de pedidos.
- Parcerias com filmes e cantores pop para atrair a Geração Z.
Não há limite de tempo ou reserva para as salas de estudo. Também foram criadas áreas de doação de livros para aumentar o tráfego.
Novas lojas estão sendo abertas em locais históricos e pitorescos, como a recente inauguração na montanha de neve Yulong em Yunnan.