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Starbucks está reinventando a ‘cafeteria do futuro’ com poltronas confortáveis e sofás

Starbucks reformula lojas para criar uma experiência mais acolhedora e confortável, começando por Nova York e sul da Califórnia. As mudanças incluem novos assentos, arte local e a oferta de canecas de cerâmica para consumo no local.

Starbucks inicia reformulações em lojas de Nova York e do sul da Califórnia, incorporando elementos premium.

As mudanças são parte do plano “De Volta à Starbucks” do CEO Brian Niccol, que visa:

  • aumentar o tempo de permanência dos clientes;
  • oferecer canecas de cerâmica para consumo local;
  • retornar à bancada de condimentos.

Niccol quer que a Starbucks se torne mais acolhedora. Algumas reformas incluem:

  • assentos confortáveis;
  • iluminação mais quente;
  • arte local nas paredes.

Loja em Bridgehampton, NY destaca-se com poltronas e sofás aconchegantes, enquanto loja em East Hampton, NY homenageia raízes náuticas.

Além das reformas, a Starbucks está:

  • reduzindo o cardápio;
  • eliminando opções de personalização;
  • testando um novo algoritmo para reduzir tempos de espera.

As mudanças foram elogiadas por Howard Schultz, fundador da Starbucks. Contudo, a empresa ainda enfrenta desafios financeiros, com receita de US$ 8,8 bilhões no segundo trimestre, abaixo das expectativas.

Niccol se mantém otimista sobre a reestruturação, afirmando: "Estamos no caminho certo e avançando rapidamente."

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