TikTok e OpenAI desafiam varejistas on-line no Brasil

Início do TikTok Shop no Brasil: O TikTok Shop começa suas operações no Brasil hoje (8), buscando movimentar o comércio on-line e competir com empresas como Meta, Google, Pinterest e Kwai. Especialistas acreditam que os brasileiros vão testar o serviço nas próximas semanas, aumentando as transações pela internet.

Dados relevantes: - 1 em cada 4 brasileiros fez compras em redes sociais nos últimos seis meses. - Expectativa de que transações em mídias sociais representem 11,7% do total do e-commerce em 2029, avaliando um mercado de R$ 1,7 trilhão.

Características do TikTok Shop: O TikTok permite compras diretamente na plataforma, por meio de vídeos e transmissões ao vivo. Com 1.000 vendedores, incluem marcas como Natura, O Boticário, Riachuelo, L’Oréal e C&A.

Modelo de negócio: - As vendas são feitas em colaboração com influenciadores. - O TikTok cobrará uma comissão por venda. - Previsão de movimentar até R$ 39 bilhões em 2028.

Expansão do TikTok: O Brasil é o 14º país a adotar o e-commerce do TikTok. Lançamentos ocorreram em outros países europeus e na América Latina.

ChatGPT e e-commerce: O ChatGPT agora oferece recomendações de compras e links diretos, integrando comércio eletrônico em sua plataforma. A OpenAI reconhece que a fase é inicial e planeja expandir as parcerias com comerciantes.

Concorrência no setor: - A Meta planeja o Marketplace de Criadores no Instagram em 2024. - O Kwai lançou sua ferramenta de shopping em outubro de 2024, com foco em eletrônicos e produtos de beleza.

Inovação nas compras: O TikTok e o Kwai promovem compras por impulso, diferente do Google Ads, que capta consumidores já inclinados a comprar. Redes sociais se tornam ferramentas de busca também, com 60% dos usuários utilizando o Instagram para pesquisar produtos.

Previsões do mercado: O fundador do estúdio Snack, Nelson Botega, destaca a importância de adaptar-se aos novos shoppings virtuais. A virada no comércio pode ser histórica.

Pinterest e a estratégia de e-commerce: O Pinterest, com e-commerce ativo desde 2021, foca em conectar a inspiração e a compra, com 70% das pesquisas em categorias monetizáveis.