Usuários relatam demora no aplicativo Meu INSS nas redes sociais

Dificuldades no Acesso ao Meu INSS

Internautas relataram problemas para acessar o Meu INSS em 14 de maio de 2025, data em que pensionistas podem contestar descontos irregulares.

Notificações e Devolução de Valores

O INSS notificou usuários em 13 de maio por meio do aplicativo. As devoluções totalizarão R$ 292 milhões de 26 de maio a 6 de junho, referente a mensalidades de abril.

Solicitação de Ressarcimento

• O pedido pode ser feito pelo aplicativo ou pela Central 135.
• Não haverá atendimento presencial nas agências.
• O sistema acionará a associação responsável para justificar descontos.

Passo a Passo para Solicitação

• Usar o aplicativo para solicitar a devolução.
• Documentos necessários: cópia do documento de identidade e autorização dos descontos.
• A entidade tem 15 dias úteis para devolver valores se não conseguir comprovar vínculo.

Operação Sem Desconto da PF

Deflagrada em 23 de abril, a operação investiga descontos indevidos em aposentadorias e pensões. A PF cumpriu 211 mandados e prendeu 6 pessoas, incluindo o presidente do INSS, Alessandro Stefanutto.

Apurações da CGU

A CGU identificou irregularidades e que 70% das entidades analisadas não entregaram documentação completa ao INSS. A maioria dos aposentados não autorizou os descontos.

Suspensão de Acordos e Medidas Judiciais

O governo suspendeu os Acordos de Cooperação Técnica com 11 entidades e os descontos nas folhas de pagamento. A reunião entre a PF e ministros teve o objetivo de explicar a operação ao presidente Lula.

Identificação de Descontos Indevidos

Apostados e pensionistas podem pedir a exclusão automática de débitos pelo app ou site Meu INSS.