Vagas para moderadores de conteúdo no TikTok podem ser substituídas por IA

TikTok anunciou reestruturação de suas operações de confiança e segurança no Reino Unido, colocando centenas de empregos em risco.

A mudança implica na transição para moderação de conteúdo assistida por IA, parte de um plano global que também afeta moderadores na Malásia.

Segundo um porta-voz, a empresa está "concentrando nossas operações em menos locais no mundo". A moderação de conteúdo visa combater discurso de ódio, desinformação e pornografia, com mais de 1,5 bilhão de usuários.

Globais, empresas de mídia social estão reduzindo o uso de verificadores de fatos humanos e aumentando o emprego de IA, que já é responsável por mais de 85% do conteúdo removido por violações de diretrizes.

Além disso, a IA ajuda a minimizar a exposição dos moderadores a conteúdos perturbadores. O trabalho dos funcionários afetados será transferido para outros escritórios europeus e provedores terceirizados.

John Chadfield, do Sindicato dos Trabalhadores da Comunicação, alertou para os riscos das demissões que podem impactar milhões de usuários britânicos. Em junho, TikTok havia anunciado criação de 500 novos empregos no Reino Unido, onde mais de 30 milhões de pessoas utilizam a plataforma mensalmente.

A plataforma enfrenta crescente preocupação dos governos ocidentais sobre a possibilidade de uso de dados pessoais pela China para espionagem. A AFP e outras organizações de verificação são pagas pelo TikTok para checar conteúdos potencialmente falsos.